|
Ofte stilte spørsmål (F.A.Q)
|
- Personvern
-
Hvordan beskytter Karamba personvernet mitt?
Karamba bruker den nyeste 128-biters SSL-krypteringsteknologien (Secure Socket Layer) til å sikre at sensitive data overføres på en sikker måte over Internett til vår server, som er beskyttet med den nyeste brannmuren. Dette betyr at din personlige informasjon oppbevares konfidensielt og sikkert, og den blir ikke delt med andre organisasjoner for kommersiell bruk. Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du på koblingen nedenfor:
-
Hva er utøvende styringsorgan i Karamba?
Karamba er et fullstendig eid datterselskap av Aspire Global International LTD, som har hovedkontor på Malta. Aspire Global International LTD er en fullstendig lisensiert operatør (LGA/CL4/400/2007), og er underlagt Maltas lotteri- og spillmyndigheter.
-
Hvorfor må jeg sende dokumentene mine?
Vi ønsker å understreke at dokumentasjonen vi ber om i tilfeller der det er snakk om en uttaksforespørsel, er for din egen beskyttelse, og i tillegg er det gjeldende praksis i bransjen og en engangsforeteelse. Vi er også pålagt å kontrollere at pengene sendes til riktig person.
Det kreves foto-ID for å bevise at du er over 18 år slik at du kan spille på vårt webområde, og du trenger et kredittkort med utløpsdato, navn og kortnummer (bare de siste 4 sifrene er nødvendig). Alle kredittkortselskaper vi godtar på webområdet, krever at vi tar kopi av kortet som ble brukt til å spille.
Vi er et stort, tradisjonelt og, viktigst av alt, lovlig spillselskap , og det er en grunn til at vi har vært i markedet så lenge. Vi betaler alltid. Dine dokumenter blir mottatt og oppbevart så diskret som mulig. Når vi har lagret informasjonen ovenfor på kontoen din, skal fremtidige utbetalingsforespørsler bli godkjent uten forsinkelser.
(PCI-sertifikat)
-
Hvordan vet jeg at Karamba ikke lurer meg?
Rettferdig spill er hovedprinsippet vårt. Karamba har som prinsipp å tilby rettferdige spill til enhver tid, og vi forstår viktigheten av å forklare hvordan dette faktisk utføres:
Her hos Karamba tilbyr vi en gevinststatistikk på 1 til 3. Dette er en statistikk som garanteres på vårt webområde, men i større omfang gjelder dette alle våre spillere, og statistikken bekreftes av uavhengige tester i Itech-laboratorier. På denne måten er vi kvalifisert til spillisensen vår. Noen personer vinner mer enn 1 av 3 ganger og noen mindre, og slik skaper vi våre vinnere. 1 av 3 er imidlertid det garanterte gjennomsnittet.
(Sertifikat fra Itech-laboratorier)
- Bonuser
-
Hvordan mottar jeg min 100% bonus på innskudd?
Innskudd bonusen på 100% er noe som Karamba tilbyr alle nye spillere. Du får denne bonusen ved å sette inn minimum kr100 på ditt første innskudd.
-
Hvor finner jeg Karamba bonusregelverk?
Karamba bonusregelverk finnes her.
-
Hvorfor mottok jeg ikke bonusen min?
Alle våre kampanjer er basert på GMT-tidssonen, og derfor kan det hende at tidssonen der du befinner deg, ikke er den samme. Derfor kan det hende at kampanjen ikke lenger gjelder. Kontakt gjerne vårt vennlige support team for å få informasjon om andre kampanjer eller tilbud.
Vi minner om at alle kontoer som har ventende utbetalingsforespørsler, ikke mottar kampanjebonuser. Dette står beskrevet i våre vilkår og betingelser.
Spillere har muligheten til å be om at bonuser annulleres, og hvis dette ble gjort tidligere, blir ingen bonuser lagt til kontoen. Du kan sjekke eller endre dette ved å kontakte vår kundestøtte.
-
Jeg satte inn penger, men fikk ikke bonusen jeg ble lovet på mail.
Du må forsikre deg om at vilkårene og betingelsene for bonustilbudet, som minimumsbeløpet og perioden hvor innskuddet er nødvendig for å kvalifisere for bonusen, er oppfylt. Ved noen anledninger kreves det at bonuser blir satset på et bestemt spill. Videre vil noen bonuser bare bli lagt til etter at kampanjeperioden er over. Vennligst les vilkårene for salgsfremmende e-post nøye, og hvis du trenger en ytterligere forklaring på hvorfor bonusen din ikke ble lagt til, kontakt oss via live chat eller via e-post. Vi minner deg også på at noen bonuser ikke vil bli lagt til, om du har et ventende uttak på kontoen din.
-
Jeg fikk bonus på mitt innskudd, men jeg ba ikke om dette. Hvorfor ble det lagt til?
Eventuelle bonuser lagt til kontoen din blir vanligvis lagt til automatisk hvis en kampanje kjører i løpet av denne perioden. Det kan også ha blitt kreditert på kontoen din, av din personlige kontoadministrator, enten ved å følge et personlig bonustilbud eller som takk for din fortsatte lojalitet til oss her på Karamba. Hvis du ikke ønsker å dra nytte av bonustilbudet, vennligst ikke spill med innskudd og bonusmidler i det hele tatt, og kontakt oss straks.
-
Har jeg spillt gjennom gjennomspillingskravet?
For å sjekke status for gjennomspillingskrav, gå til «min konto» og sjekk «gjennværende gjennomspillingskrav»
-
Hvor mye bonus har jeg mottat til nå?
Logg deg på din spillekonto. Klikk på "Meny" -fanen som du finner nederst i lobbyen, klikk deretter på "Min historie" og velg "Kassehistorikk". Du vil da kunne filtrere søket etter måned og se alle bonuser og innskudd som er gjort for den måneden.
-
Hvorfor får jeg ikke bonuser på alle innskudd jeg gjør?
Vi har pågående kampanjer som sendes ut jevnlig til e-postadressen du har registrert hos oss, men hvis du ønsker å gjøre et innskudd og ikke har mottatt en kampanjepost for den dagen, vennligst kontakt vårt supportteam, og vi vil gi deg beskjed hvis du kvalifiserer for å motta en bonus på innskuddet ditt.
-
Kan jeg velge hvor mye bonus penger jeg får?
Aktiviteten på kontoen din overvåkes jevnlig av kontoadministratoren din, og dette avgjør om du kvalifiserer for en bonus på det tidspunktet. Ta kontakt med vårt supportteam via live chat før du foretar et innskudd hvis du vil sjekke om du kan motta en bonus opp på ditt innskudd.
-
vordan kan jeg stoppe å motta bonuser på kontoen min?
100% match opp bonus på ditt første innskudd er automatisk og kan ikke fjernes. Men hvis du ikke ønsker å motta flere bonuser, vennligst kontakt oss, og det vil ikke bli lagt til noen ekstra bonuser på kontoen din. Når du har tatt avgjørelsen om å ikke motta ekstra bonuser, vil du ikke lenger kunne reversere beslutningen din. Vær oppmerksom på at bonusen mottatt på ditt første innskudd, vil fortsatt måtte satses i henhold til bruksvilkårene.
- Sette inn penger
-
Hvordan setter jeg inn penger?
- Du må ha en konto for ekte penger for å kunne sette inn penger.
- Deretter klikker du på Kasserer-knappen og velger Sett inn penger.
- Deretter velger du metoden du vil bruke.
- Følg instruksjonene på siden.
-
Hvilke betalingsmetoder godtar du?
- Kreditt-/betalingskort:
- Alternative betalingsmetoder:
-
Kan jeg vise alle innskuddene jeg har utført?
Ja, du kan vise en oversikt over alle innskudd
- Klikk på “Min konto” i lobbyen og gå til ”Transaksjonshistorikk”-fanen.
- Velg ”Mine innskudd” fra listen, og velg deretter perioden du vil se.
- Deretter trykker du på Vis logg, og dermed vises informasjonen.
- Betale ut
- Hvordan får jeg utbetalt gevinster?
Gjør dette når du ønsker å gjøre et uttak:
- Trykk på 'Kasse' i lobbyen.
- Velg valget 'Utbetaling'.
- Velg din foretrukne utbetalingsmetode – og fyll inn det korte skjemaet.
- Trykk på 'Utbetaling' og forespørselen din sendes til behandling. Du vil så få utbetaling i tråd med din valgte utbetalingsmetode.
- Gjøres det flere utbetalingsforespørsler innenfor en periode på et døgn som har den samme utbetalingsmetoden, kan det være disse blir gjort om til en samlet utbetaling.
- Du kan følge med på utbetalingsforespørselen din ved å besøke delen med 'Min konto' i lobbyen.
ennligst merk at utbetalingstiden varierer for de forskjellige utbetalingsmetodene. Dine personlige opplysninger må være oppgitt korrekt for at du skal kunne motta pengene dine innenfor de angitte tidene. Ta gjerne en titt på våre behandlingstider for utbetalinger før du velger din betalingsmetode.
- Hvor finner jeg Karamba utbetalingsregelverk?
Karamba utbetalingsregelverk finnes her.
- I kassen trykker du på knappen for "Ventende utbetaling" til venstre.
- Velg transaksjonen du ønsker å avbryte, og trykk på knappen med "Overfør pengene tilbake til min konto" som finnes nederst.
- Midlene blir nå overført tilbake til din konto hos Karamba.
48 timer etter forespørselstidspunktet vil statusen på din uttaksforespørsel endres til 'Utføres', og du vil ikke lenger kunne avbryte den. Du blir meddelt gjennom e-post når uttaksforespørselen din er gjennomført, og pengene er sendt i henhold til metoden du valgte.
- Kan jeg avbryte min forespørsel om uttak?
Utbetalingsforespørsler skjer innen 48 timer fra forespørselens dato. I løpet av denne tiden kan du avbryte din utbetalingsforespørsel fra feltet med 'Ventende utbetaling' i kassen, og få beløpet returnert til saldoen din. Bare gjør dette:
- I kassen trykker du på knappen for "Ventende utbetaling" til venstre.
- Velg transaksjonen du ønsker å avbryte, og trykk på knappen med "Overfør pengene tilbake til min konto" som finnes nederst.
- Midlene blir nå overført tilbake til din konto hos Karamba.
48 timer etter forespørselstidspunktet vil statusen på din uttaksforespørsel endres til 'Utføres', og du vil ikke lenger kunne avbryte den. Du blir meddelt gjennom e-post når uttaksforespørselen din er gjennomført, og pengene er sendt i henhold til metoden du valgte.
- Trenger jeg sende dokumenter hver gang jeg skal gjøre et uttak?
Kort forklart - NEI. Vi ber kun om at du sender inn dokumentasjon en gang. Den vil bli lagret til kontoen din slik at fremtidige uttaksforespørsler vil skje uten forsinkelser, så fremt samme betalingsmetode er benyttet. Imidlertid kan det være nødvendig med ekstra dokumentasjon dersom det er benyttet en annen betalingsmetode.
- Hvis nødvendig, hvordan sender jeg dokumentene?
Vi tilbyr to enkle metoder du kan bruke til å sende oss dine dokumenter.
- E-POST - Du kan skanne og sende en kopi av dokumentene til oss. Du kan også ta et bilde av dokumentene med et digitalt kamera. Vi anbefaler at du lagrer bildet med .jpeg format.
- POST - Du kan sende kopier av dine originale dokumenter med post til følgende adresse: 135, High street, Sliema SLM 1549, Malta
Når vi har lagret disse opplysningene til profilen din, vil fremtidige utbetalingsforespørsler bli håndtert og godkjent uten forsinkelse.
Dersom du ikke finner svar på spørsmålene dine må du ikke nøle med å kontakte oss, da vil vi hjelpe deg på alle måter vi kan.
- Dokumentasjon sende
- Hvordan sender jeg inn dokumentasjon?
1. Logg inn på din konto hos Karamba og trykk på “Min konto”. Velg “Dokumentopplasting“.
2. Last opp opptil seks filer samtidig, og opptil ti filer i samme nettøkten. Godtatte filtyper er: JPEG, PNG & TIFF. Maksimal opplastningsstørrelse er 6MB per fil.
3. Når en fil er ferdig opplastet kan den ikke slettes fra nettsiden. Trenger du hjelp kan du kontakte brukerstøtten.
4. Verktøyet for dokumentopplasting støttes av nettleserne IE10, IE11, Firefox, Chrome og Safari. Mobile enheter som benytter iOS 7 og opptil Android 4.3 støttes også av verktøyet.
- Hvilke filtyper godtas?
Verktøyet for dokumentopplasting støtter kun filene JPG, PNG & TIFF. Kun første siden av TIFF-filer blir lagret.
- Teknisk informasjon
- Hvor finner jeg detaljert hjelp om alle spillene?
Trykk Hjelp-knappen (?)
for å finne ut hvordan du spiller. Her får du detaljerte instruksjoner og forklaringer om hvordan du spiller spillet, samt informasjon om gevinstbeløp og odds.
Hvis du vil ha mer hjelp, klikker du på følgende kobling:
HJELP
- Hva gjør jeg hvis jeg har glemt brukernavnet eller passordet mitt?
Dersom du ikke kommer inn på din konto hos Karamba.com eller dersom du har glemt passordet ditt, kan du følge linken under og benytte noen enkle trinn for å hente opplysningene dine:
Glemt passord
Brukernavnet ditt eller link for tilbakestilling av passord sendes til e-postadressen din. (Disse opplysningene er private og sikre, vennligst sørg for at du er den eneste personen som har tilgang til dem).
- Hvordan endrer jeg passordet?
- Logg på med eksisterende brukernavn og passord.
- Klikk på ”Meny”-knappen og deretter 'Min Konto'.
- Når du er på siden med 'Min Konto' trykker du på linken med 'Endre passord'. Fyll inn de aktuelle feltene og trykk på 'Endre'.
- Hva gjør jeg hvis jeg mener det er avvik mellom spillresultatet og gevinsten?
Den beste metoden for å sjekke kortet du spilte med, er å spille kortet på nytt fra spilloggen, eller du kan sende en skjermdump av kortet du spilte, til
med en kort beskrivelse av problemet du mener oppstod. Inkluder også datoen og klokkeslettet du spilte kortet.
- Hvordan sender jeg en skjermdump av kortet jeg spilte?
Gjør følgende for å sende en skjermdump:
- Kontroller at skjermbildet du vil kopiere, er åpent i vinduet.
- Trykk tasten PrtScn (PrintScreen) øverst til høyre på tastaturet.
- Åpne et nytt e-postvindu i Outlook, eller klikk for å skrive en ny e-postmelding (for eksempel i Hotmail eller Yahoo).
- Hvis du vil lime inn skjermbildet i e-postmeldingen, trykker du Ctrl+V.
- Send e-postmeldingen.
-
Hvordan aktivere informasjonskapsler?
Informasjonskapsler er deler med informasjon som nettsteder lagrer på datamaskinen din. Informasjonskapsler gjør at nettsteder kan kjenne igjen deg neste gang du besøker siden, og også huske dine innstillinger. Noen nettsteder fungerer ikke ordentlig hvis du har deaktivert informasjonskapsler.
For å kunne spille på vårt nettsted, må du aktivere alle informasjonskapsler i nettleseren din, inkludert informasjonskapsler fra tredjeparter. Du kan gjøre dette ved å følge de spesifikke instruksjonene for nettleseren din:
- Safari
- Opera
-
Google Chrome
- Internet Explorer
- Edge
- Firefox
- Belønningsprogrammet
-
Hva er belønningspoeng?
- Belønningspoeng er en annen måte for Karamba å belønne sine lojale spillere på.
- Registrerte spillere som spiller med ekte penger hos Karamba mottar belønningspoeng når de spiller.
- Når spillerne når et visst antall belønningspoeng kan de løse inn disse belønningspoengene for kontantbonuser.
-
Hvordan registrerer spillere seg for belønningspoeng?
- Alle spillere som spiller med ekte penger blir automatisk registrert i belønningsprogrammet når de foretar det første innskuddet på kontoen.
- Det koster ikke spillerne noe ekstra å samle belønningspoeng.
- Det er obligatorisk å samle belønningspoeng, men det er valgfritt å løse dem inn.
-
Hvordan samler spillere belønningspoeng?
- Belønningspoengene tildeles automatisk, basert på spillerens pengeinnsatser og nylige aktivitet.
- Standard opptjeningsrate er 1. belønningspoeng for hver kr400 som satses.
- Antallet belønningspoeng som tildeles per innsats avhenger av spillet og/eller innsatstypen spilleren har plassert.
- Belønningspoeng kan bli tildelt som del av spesielle kampanjer eller som gaver fra Karamba.
- Det er ikke mulig å samle belønningspoeng ved øvelsesspilling.
-
Hvordan løser spillere inn belønningspoeng?
- Når spillerne har akkumulert et minimum antall poeng, kan de løse inn disse i kontantbonuser.
- Innløsning av kontantbonuser gjøres under "Kasse" på Karamba nettsted.
- Bonusbeløpet må være høyere enn eller lik det laveste beløpet som er tillatt for spillerens aktuelle belønningsnivå, og lik eller lavere enn det maksimalt tillatte beløpet for spillerens aktuelle belønningsnivå.
- Kontantbonusen som innløses vil bli lagt til spillerens spillkonto.
- Innløste belønningspoeng vil bli trukket fra spillernes belønningspoengsaldo, men ikke fra spillerens "totalt antall belønningspoeng".
- Belønningspoeng som er tildelt i kampanjepremier kan ikke løses inn i kontanter.
- Innløste belønningspoeng kan deretter bli utbetalt, gitt at vanlige vilkår for utbetalingsforespørsler er oppfylt.
- Innløste belønningspoeng vil være underlagt standard vilkår for bonusinnsatser. Se vår bonuspolicy for mer informasjon.
- Maksimal innløsning av belønningspoeng per måned beregnes som følger: kr1,000
-
Hva er "totalt antall belønningspoeng"?
- Når spillere har oppnådd et visst antall "totalt antall belønningspoeng", vil kontoene deres automatisk bli oppgradert til neste belønningsnivå.
- Hvert nytt belønningsnivå vil gi en økt innløsningsrate for belønningspoeng.
- Totalt antall belønningspoeng tildeles på samme tid og med samme antall som belønningspoeng.
- Totalt antall belønningspoeng beregnes ut ifra spillernes livstidsaktivitet.
- Totalt antall belønningspoeng kan ikke innløses i kontanter.
- LOJALITET-nivå når man kun etter invitasjon.
-
Er det en gyldighetsperiode?
- Sum lojalitetspoeng baseres på din livstidsaktivitet og utløper ikke.
- Lojalitetspoeng som ikke er innløst innen en 3 måneders periode vil utløpe fra din poengsaldo.
-
Hva skjer med belønningsnivået og belønningspoengene hvis kontoen avsluttes?
- Hvis en spiller velger å avslutte Karamba-kontoen, vil han/hun miste det aktuelle belønningsnivået og alle belønningspoengene på den kontoen.
- Belønningspoeng og belønningsnivåer kan ikke overføres til en annen konto.
- Hvis Karamba skulle avslutte kontoen av en eller annen grunn, vil belønningsnivået og belønningspoengene falle bort for den kontoen.
-
Belønningspoeng på mobile spill
- Det er mulig å samle belønningspoeng på Karamba både ved å spille via mobil og på nett.
- Karamba Mobilspillere tjener poeng på nøyaktig samme måte.
- Generell informasjon
-
Hvor finner jeg Karamba vilkår og betingelser?
Karamba vilkår og betingelser finnes her.
-
Hvorfor kan jeg ikke spille i testmodus lenger?
Når du åpner en Treningskonto, har du 250 Treningsspill å øve deg på. Hvis du fortsetter å spille i Treningsmodus og har brukt opp alle dine 250 Treningsspill, må du sette inn minimum kr100 på en Ekte Penger-konto. Deretter vil du kunne spille 250 nye Treningsspill.
Hvis du har åpnet en Ekte Penger-konto og ikke har spilt alle Treningsspillene dine, kan du når som helst bytte tilbake til Treningsmodus og spille dem. Har du imidlertid spilt alle Treningsspillene dine, vil du ikke bli tildelt flere Treningsspill medmindre du foretar et minimumsinnskudd på kr100.
-
Hvorfor kan jeg ikke åpne en konto for ekte penger i landet jeg bor i?
Noen av våre klienter bor i land som ikke tillater spill med ekte penger. Vi setter pris på at dere som ikke kan spille med ekte penger, benytter dere av testkontoen på webområdet vårt.
-
Hvordan sier jeg opp abonnementet?
Vi beklager at du ønsker å si opp abonnementet på webområdet vårt, og vi oppfordrer deg på det sterkeste til å revurdere denne avgjørelsen. Vi lar kontoen din fortsatt være åpen slik at du enkelt kan komme tilbake hvis du ombestemmer deg. Hvis du imidlertid vil avslutte kontoen, kontakter du oss med informasjon om hvorfor du vil avslutte kontoen. Deretter kontakter vi deg med informasjon om oppsigelse av abonnementet.
-
Hvilke valutaer kan jeg spille med på webområdet?
Karamba tilbyr spillerne 7 valutaer de kan satse med:
- $ – Amerikanske dollar
- € – Euro
- £ – Britiske pund
- Kr - Kroner (DKK,NOK,SEK)
- R$ (BRL)
- C$ - Canadiske Dollar
- AU$ - Australienske Dollar
Dette er de eneste tilgjengelige valutaene på webområdet, men hvis du setter inn penger i en annen valuta og ber om utbetalinger, blir gevinstbeløpet konvertert til din valuta med den aktuelle vekslingskursen.
-
Hva betyr GMT?
GMT er en forkortelse for Greenwich Mean Time som er den internasjonale tiden som brukes som referansetid over hele verden. Den omtales som universell tid UTC når den betraktes som en tidssone.
Vær oppmerksom på at alle kampanjer kjøres i henhold til GMT-tid. Vi oppgir start- og sluttidspunktene for kampanjene.
Hvis du er usikker på GMT-tiden og hvordan denne forholder seg til tidssonen for ditt land, klikker du på følgende kobling: https://www.worldtimeserver.com
- General Sport FAQ’s
- Hva er tipping?
Tipping er en aktivitet der man forutser resultater i sport og satser penger på det som vil skje. I tillegg til å legge innsatser på sport kan du også satse på et bredt utvalg av ulike hendelser, blant annet TV-begivenheter eller politiske valg. Enkelte ganger kan du til og med satse på været!
- Hva er odds?
Oddsen er det du ganger innsatsen din med for å avgjøre hvor mye du kan vinne. Den kan vises som desimal (2.12) eller brøk (4/3).
- Hvordan fungerer desimalodds?
Desimalodds er utrolig enkle så fort du forstår dem. Det er bare å gange innsatsen din på den viste desimalen (oddsen), og resultatet er hvor mye du vil motta i gevinster - inkludert innsatsen din. F.eks. hvis du satser 10 kr til en odds av 5.00, vil du motta 50 kr i gevinster (inkludert din returnerte innsats).
- Er oddsen fiksert?
Oddsen kan svinge (øke eller synke), akkurat som aksjer på børsen! Derimot vil oddsen som gis på tidspunktet når innsatsen din godkjennes (når den velges) forbli gyldig, med mindre den er feilaktig.
- Hvordan endrer jeg oddsformatet?
Fra datamaskinen din velger du nedtrekksmenyen på høyre side og velger mellom desimal, brøk og amerikansk oddsformat.
På mobil, gå til sports lobbyen, rundt midten vil du kunne se navigasjonspunkt, for for eksempel, Football, KaramBot, Tennis etc, on du sveiper til ventre vil du kunne se on boks som heter «Innstillinger», klikk er og du kan endre på odds formatet.
- Hvor finner jeg reglene for de ulike typene sport og hvordan man satser på dem?
Du finner dem her.
- Hvordan finner jeg ut hva som må skje for at jeg vinner en viss innsatstype?
Du finner beskrivelser rundt hvordan hver innsatstype fungerer her.
- Hvordan legger jeg en innsats på oddsspill?
Singelspill:
Definisjon: Et singelspill er den enkleste innsatstypen. Et singelspill er en forutsigelse for en enkelt hendelse. Du kan plassere denne innsatstypen på hendelsene som tilbys. Plassere et singelspill: Spill på sluttresultatet (1 - X - 2) i en kamp mellom Real Madrid og Manchester United. Ved spill på kampens sluttresultat kan du velge en av tre mulige resultater: - 1: Seier til hjemmelaget. - X: Uavgjort. - 2: Seier til bortelaget. La oss si at du vil spille på seier til Real Madrid med oddsen 2.00. Ved å klikke på oddsen 2.00 vises valget ditt automatisk på spillkupongen, under fanen for “singel”. Nå kan du velge beløpet du ønsker å spille for ved å bruke nummertastene (i dette eksempelet er det kr50). Når innsatsbeløpet ditt angis i boksen vil en summering av innsatsen din vises (antall spill: 1 / Innsats kr50 / Gevinst: kr100). Gevinster: Innsatsen din anes å være et vinnende spill dersom valget ditt er riktig. Du vinner beløpet fra innsatsen din multiplisert med oddsen for hendelsen som du spilte på (i dette eksempelet vil innsatsen på kr50 ganges med oddsen på 2.00 = kr100, 00). Alternativer: Det er mulig å plassere flere singelspill på samme spillkupongen. For å gjøre dette må du velge flere hendelser. Når du har gjort valgene dine klikker du på fanen med “singel”. Nå er valgene dine uavhengige av hverandre. Du kan velge forskjellige innsatsbeløp for hver av valgene dine, noe som gjøres ved å benytte de hvite boksene ved siden av oddsen du har valgt. Eller du kan sats samme beløpet for hver av valgene dine ved å bruke boksen ved siden av teksten “innsats per spill”.
Kombispill
Definisjon: Et kombispill er en kombinasjon av minst 2 valg. Ved å velge å plassere et kombispill øker du beløpet til de potensielle gevinstene dine. Hovedsakelig blir den oddsen som korresponderer for valgene dine multiplisert med hverandre. Dette øker den samlede oddsen på spillkupongen din, og følgelig vil den potensielle gevinsten øke. Du kan kombinere så mange valg som du ønsker, så lenge den potensielle gevinsten ikke overstiger den fastsatte gevinstgrensen. Plassere et kombispill: Spill på sluttresultatet (1- X - 2) for følgende kamper: - Chelsea vs. Tottenham, - Paris St.Germain vs Borussia Dortmund, - Liverpool vs Arsenal. Ved spill på kampens sluttresultat kan du velge en av tre mulige resultater: - 1 : Seier til hjemmelaget. - X : Uavgjort. - 2 : Seier til bortelaget. La oss si at du ønsker å spille på en kombinert seier for Chelsea, Paris St.Germain og Liverpool. Ved å klikke på oddsen som korresponderer for seier til Chelsea, Paris St.Germain og Liverpool, vil valgene dine vises automatisk på spillkupongen under fanen med “kombi”. Nå kan du velge beløpet du ønsker å spille for (i dette eksempelet er det kr50). Når innsatsbeløpet ditt vises i den hvite boksen markert med en stjerne, vil en summering av innsatsen din vises (antall spill: 1 / Innsats kr50 / Gevinst: kr298.50). Gevinster: Innsatsen din anes å være et vinnende spill dersom alle kombinasjonene er riktige. I dette eksempelet vinner spillet ditt dersom Chelsea, Paris St.Germain og Liverpool vinner. I et slikt tilfelle vinner du beløpet X (f.eks.: En kr50 innsats på samlet odds på 1.95 × 1.90 × 2.30 = kr426). Viktig informasjon: Noen valg som vises på spillkupongen kan ikke kombineres. Hovedårsaken til dette er at det er umulig å kombinere to eller flere valg på samme hendelse i det samme kombinerte spillet.
Systemspill
Du kan plassere et systemspill i det du har lagt inn minst tre eller flere valg (opptil åtte) på spillkupongen. For å gjøre det klikker du på fanen med “system” på spillkupongen. Antall mulige systemspill avhenger av antall mulige utfall. De mulige systemspillene basert på valgene dine vises automatisk. Hver mulighet følges av en infoknapp som du kan klikke på for å få mer info om det underliggende prinsippet bak det aktuelle systemspillet. Hovedforskjellen mellom systemspill og et kombispill er at du kan vinne et systemspill selv om ikke alle valgene dine er riktige. For eksempel vil du ved et 2/3 systemspill vinne selv om bare to av de tre valgene dine er riktige. Merk at beløpet til de mulige gevinstene som viser når du plasserer spillet tilsvarer den maksimale gevinsten. F.eks. vil det ved eksempelet ovenfor vise utbetalingen dersom alle tre valgene er riktige. I et systemspill lages det kombinasjoner med valg.
- Hva er live tipping?
Live tipping er når du legger en innsats på en begivenhet som allerede er i gang! Odds for live tipping blir tilgjengelige så fort begivenheten settes i gang.
- Hvordan legger jeg en live innsats?
På samme måte som en vanlig innsats, bortsett fra én detalj: I motsetning til innsatser som legges før kampen, vil du se en forsinkelse på 5/10 sekunder i live tipping for å beskytte produktet fra forsinkelser i overføringen samt store/plutselige påvirkninger av begivenheten.
- What can I bet on after the event has started(live)
Nesten alle innsatstyper som er tilgjengelige før kampen, vil også være tilstede når kampen er i gang! Cashout av en innsats som du plasserte før kampen begynte er også mulig! Dessuten har vi også Raske odds!
- Hva er Raske odds?
Se den komplette beskrivelsen her. I bunn og grunn kan du satse på om et mål/hjørnespark/kort/frispark/innkast/målspark/straffe vil gis innen det neste minuttet eller de neste 5 minuttene! Spenning for alle pengene, med andre ord!!
- Jeg gjorde en feil når jeg la innsatsen! Kan jeg avbryte innsatsen?
Når en innsats legges, kan den ikke avbrytes. Vennligst vær ekstra forsiktig når du legger innsatser. De fleste innsatser vil gi deg muligheten for Cashout dersom du ønsker å hente pengene dine.
- Hvor finner jeg mine allerede plasserte innsatser og hvordan finner jeg ut om innsatsen min er vunnet eller tapt?
Du finner alle innsatser, både aktive og fullførte, i Oddshistorikken. Denne finner du øverst til høyre på skjermen under Min konto -> Oddshistorikk.
Du finner alle innsatser, både aktive og fullførte, i Oddshistorikken. Denne finner du øverst på skjermen under Mine innsatser
- Når vil innsatsen min avgjøres og mine gevinster krediteres?
Innsatsen din vil avgjøres og gevinstene utbetales så fort begivenheten du satset på fullføres.
- Hva skjer dersom en kamp utsettes eller avbrytes?
Vennligst se våre innsatsregler ved å trykke her for ytterligere informasjon.
- Hvorfor ble min innsats annullert?
Det finnes flere grunner til at en innsats kan erklæres ugyldig. Dette kan skje dersom innsatsen din ble godkjent med feil pris, eller etter at begivenheten begynte. Det finnes dessuten spesifikke grunner for ulike typer sport. For eksempel vil din innsats på tennis annulleres dersom en spiller trekker seg før det første settet er over, eller dersom en kamp avbrytes i fotball. Alle annullerte innsatser avgjøres med 1.00 i odds. Komplett informasjon om annullerte innsatser er tilgjengelig i våre Regler og vilkår.
- Hva er innsatsgrensene i sport?
Det minste du kan satse er £0.10, €0.10 eller 1.00 for alle andre valutaer. Maksimale innsatser varierer for ulike typer sport (sport, liga, innsatstype). Dersom innsatsen du skriver inn i tippekupongen er høyere enn den maksimale grensen, vil du få flere valg. Du kan enten senke innsatsen din til den maksimale grensen, eller be om at hele innsatsen din godkjennes.
- Hvordan legger jeg en større innsats enn det maksimale beløpet?
For å legge en større innsats enn det maksimale beløpet skriver du bare inn summen du ønsker å satse. Når du deretter trykker LEGG INNSATS blir du henvist til en oddsansvarlig som kommer tilbake til deg med en avgjørelse veldig raskt. Dersom innsatsen din ikke kan godkjennes i helhet vil våre medarbeidere vanligvis tilby deg et alternativ, noen ganger med andre odds. Deretter er det opp til deg om du vil godta eller avbryte tilbudet.
- Cashout Sports FAQ’s
- Hva er en cashout?
cashout-funksjonen (også kalt ‘Cashout’) lar deg sikre en fortjeneste eller minimere tapene fra innsatsene dine ved å innkassere pengene før begivenheten er over!
- Hvor og hvordan kan jeg innkassere innsatsen min?
Gå til tippekupongen din og velg cashout-fanen fra datamaskinen eller mobilen. Hver åpne innsats der cashout-funksjonen er tilgjengelig vil ha en cashout-knapp. For å innkassere innsatsen din, trykker du bare på denne knappen.
- Er innsatsen min inkludert i beløpet som innkasseres?
Beløpet som innkasseres er det totale beløpet som utbetales til kontoen din dersom cashouten er vellykket.
- Hvorfor var ikke cashouten min vellykket?
Tilbud om cashout kan ikke garanteres. Dersom det plutselig oppstår en stor forandring i markedsprisene, kan cashouten din mislykkes. Dersom cashouten din er vellykket, vil du se en melding om dette. Dersom cashouten din mislykkes, vil du se en melding om dette, og et nytt tilbud vil dukke opp.
- Når får jeg pengene mine etter en cashout?
Når en cashout er vellykket, vil pengene krediteres på kontoen din UMIDDELBART!
- Hvilke innsatstyper kan innkasseres?
cashout-funksjonen er tilgjengelig både for singel- og kombispill. Den er tilgjengelig på alle typer sport og innsatstyper, bortsett fra: Forecast/Tricast, Asiatisk handicap og Systemspill.
- Jeg har lagt et kombispill og 4 av 5 valg har vunnet, kan jeg innkassere innsatsen min?
JA, DET KAN DU - dersom alle valgene i kombispillet er tilgjengelige for cashout!
- Sportsbonuser
- Kan jeg bruke velkomstbonusene for både casino og sport?
Nei
- Hva er et SikretSpill Sjetong?
Et SikretSpill Sjetong gir deg muligheten til å spille uten risiko. Alt du trenger å gjøre er å dekke verdien til ditt SikretSpill Sjetong med ekte penger. Du vil få summen tilbake om du ikke vinner.
- Hvor kan jeg finne mitt SikretSpill Sjetong?
Om du har mottatt eller kvalifisert deg for et SikretSpill Sjetong, betyr dette at spillet allerede er tilgjengelig på din konto. Du bestemmer om du vil bruke det. Du kan finne detaljer om ditt SikretSpill Sjetong på to forskjellige måter:
1. «Min Konto» i menyen på venstre side
2. Under Karamba-logoen i Bonusspill-seksjonen
- Hvordan kan jeg bruke mitt SikretSpill Sjetong?
Bare foreta valgene dine, legg dem til på kupongen din og velg å bruke SikretSpill Sjetong før du plasserer spillet.
- Hvor kan jeg finne mitt plasserte SikretSpill Sjetong?
I liket med alle spill du har plassert, vil de vises i dine «Åpne spill» helt til det SikretSpill Sjetong er avgjort. Etter dette vil du ha muligheten til å sjekke detaljene rundt ditt risikofrie spill under «Spillhistorikk».
- Hvorfor kom ikke alternativet om å bruke SikretSpill Sjetong opp på spillkupongen min?
Forsikre deg om at du har møtt alle kravene som stilles for å få/kunne bruke ditt SikretSpill Sjetong.
Sjekk at valgene på spillkupongen din er i tråd med tilbudet om SikretSpill Sjetong. Valget om å bruke SikretSpill Sjetong vil komme opp så fort spillkupongen din er korrekt.
Har du fortsatt problemer med å plassere ditt SikretSpill Sjetong? Ikke nøl med å kontakte vår meget kompetente supportavdeling.
- Kan jeg spille risikofritt uten å velge SikretSpill Sjetong på spillkupongen?
Nei, du må velge SikretSpill Sjetong for å kunne spille risikofritt. Hvis ikke vil spillet være et normalt spill, noe som gjør at du ikke vil få pengene dine tilbake om du taper spillet.
- Hva skjer hvis mitt SikretSpill Sjetong blir avgjort som vunnet?
Enhver premie fra et SikretSpill Sjetong er ekte penger uten omsetningskrav.
- Hva skjer hvis mitt SikretSpill Sjetong blir avgjort som tapt?
Hele verdien av det SikretSpill Sjetong vil bli tilbakeført til din konto, uten omsetningskrav.
- Kan jeg splitte mitt SikretSpill Sjetong over flere spill?
Nei, du kan ikke splitte ditt SikretSpill Sjetong. Du kan bruke det SikretSpill Sjetong ditt på singel- og kombospill. Komboer er faktisk en god mulighet til å øke din potensielle premie, da spillet er 100% risikofritt. Ta en sjanse! Du kan imidlertid ikke plassere systemspill med ditt SikretSpill Sjetong.
- Kan jeg bruke mitt SikretSpill Sjetong til å bidra inn mot et annet spill?
Ja, du kan plassere et SikretSpill Sjetong sammen med et normalt spill. Du kan for eksempel bruke 100kr av et SikretSpill Sjetong som bidrag i et spill for 600kr. Dette betyr at 100kr er risikofrie, mens resten er normalt spill.
- Kan jeg spille risikofritt for en lavere sum enn mitt SikretSpill Sjetong?
Ja. Den resterende summen av det SikretSpill Sjetong vil imidlertid forsvinne. Hvis du for eksempel plasserer et SikretSpill Sjetong til 100kr og du har et Risikofritt spill til 1 000kr, vil de gjenværende 900kr bli borte.
- Kan jeg bruke mitt SikretSpill Sjetong på alle enheter?
Det kommer an på tilbudet. SikretSpill Sjetong kan være tilgjengelige kun på mobil, PC eller begge.
- Kan jeg bruke mitt SikretSpill Sjetong på pre-match og livespill?
Nok en gang kommer det an på tilbudet. SikretSpill Sjetong kan være tilgjengelige kun for pre-match, livespill eller begge.
- På hvilke sporter eller ligaer kan jeg bruke mitt SikretSpill Sjetong?
SikretSpill Sjetong kan bli tilbudt på alle slags sporter og ligaer. Sjekk tilbudet og hvor du kan bruke det.
- Kan jeg gjennomføre CashOut på mitt SikretSpill Sjetong?
Nei, du kan ikke bruke CashOut-funksjonen på SikretSpill Sjetong.
- Hva er et Gratis spill?
Gratis spill gir deg muligheten til å plassere et spill uten å investere penger. Spillets fulle beløp blir dekket av Karamba.
- Hvordan vet jeg om jeg er kvalifisert for et Gratis spill?
For å se om du har noen gratis spill tilgjengelige for øyeblikket, trykk på «Mine bonuser» i «Min konto»-seksjonen, eller se etter «Bonusspill» ved Karamba-logoen øverst på siden.
Du vil ha mulighet til å se hvilke gratis spill du er kvalifisert for, detaljer om hva du kan bruke ditt gratis spill på, samt utløpsdato. Denne siden vil også vise brukte gratisspill, samt dem som har gått ut på dato.
- Hvordan kan jeg bruke mitt Gratis spill?
Bare foreta valgene dine, legg dem til på kupongen din og velg å bruke ditt gratis spill før du plasserer spillet ditt.
- Hvor kan jeg finne mine plasserte Gratis spill?
I likhet med alle spill du har plassert, vil de vises i dine «Åpne spill» helt til gratisspillet er avgjort. Etter dette vil du ha muligheten til å sjekke detaljene rundt ditt gratisspill under «Spillhistorikk».
- Hvorfor kom ikke alternativet om å bruke Gratis spill opp på spillkupongen min?
Forsikre deg om at du har møtt alle kravene som stilles for å få/bruke ditt gratis spill.
Sjekk at valgene på kupongen din er i tråd med tilbudet. Valget om å bruke gratisspillet vil dukke opp så fort spillkupongen din er korrekt.
Har du fortsatt problemer med å plassere ditt gratisspill? Ikke nøl med å kontakte vår meget kompetente supportavdeling.
- Hva skjer hvis mitt Gratis spill blir avgjort som vunnet?
Kun premien fra ditt gratis spill vil bli kreditert til din konto. Det er ingen omsetningskrav for premier fra gratisspill.
- Hva skjer hvis mitt Gratis spill blir avgjort som tapt?
Dette vil ikke berøre din nåværende balanse, i og med at Karamba dekker hele innsatsen.
- Kan jeg splitte mitt Gratis spill over flere spill?
Nei, du kan ikke splitte ditt gratisspill. Du kan kun bruke ditt gratisspill på singel- og kombospill.
- Kan jeg bruke mitt Gratis spill på alle enheter?
Det kommer an på tilbudet. Gratis spill kan være tilgjengelige kun på mobil, PC eller begge.
- Kan jeg bruke mitt Gratis spill på pre-match og livespill?
Nok en gang kommer det an på tilbudet. Gratis spill kan være tilgjengelige kun for pre-match, livespill eller begge.
- På hvilke sporter og ligaer kan jeg bruke mitt Gratis spill?
Gratis spill kan bli tilbudt på alle mulige sporter og ligaer. Sjekk tilbudet og hvor du kan bruke det.
- Kan jeg bruke CashOut på mitt Gratis spill?
Nei, du kan ikke bruke CashOut-funksjonen på gratisspill.
Besvarte vi spørsmålet ditt? Hvis ikke må du gjerne kontakte vår brukerstøtte. Våre medarbeidere vil gladelig hjelpe deg med turneringsspørsmålene dine.
|
|
|